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무역의 혜택을 수출과 수입 측면에서 설명하고, 무역의 특징에 대해 설명하시오. 평가A좋아요

[무역학 개론]? 주제 : 무역의 혜택을 수출과 수입 측면에서 설명하고, 무역의 특징에 대해 설명하시오.Ⅰ. 서론무역[trade, 貿易]이란 국제간 상거래를 뜻한다. 상거래는 일반적으로 재화나 용역의 교환을 목적으로 한다. 광의의 개념으로는, 각국 경제 주체가 효율적, 합리적 경제생활을 추구하기 위해 자신들의 영역 속 다른 경제적 제약을 두고 사는 다른 경제 주체와의 상품, 용역, 증여, 배상을 포함한 이전거래뿐만 아니라 자본 같은 생산 요소를 교환하는 경제적 관계의 총체를 뜻한다.수출[export, 輸出]이란 무역 활동 중, 한 나라에서 다른 나라로 상품을 판매하는 일을 말한다. 수입[import, 輸入]이란 외국에서 생산, 가공된 물품이 자국의 세관을 거쳐 들어오는 과정을 말한다.무역 수출액보다 무역 수입액이 많으면 무역적자가, 무역 수입액보다 무역 수출액이 많으면 무역 흑자가 발생할 수 있다. 우리나라 같은 경우 최근, 무역적자가 장기화할 수 있을 거라는 전망이 나타나고 있어서 우려가 나오는 중이다. 이러한 무역 과정에서 사람들은 무역을 통해 굉장히 다양한 이익을 얻거나, 손해를 볼 수 있다. 이러한 무역의 특징은 과연 무엇일까? 그리고, 무역의 수출과 수입에서 나타나는 특징은 과연 무엇일까?Ⅱ. 본론무역의 특징은 다음과 같다. 무역의 특징에는 해상 의존성과 기업 위험성, 산업 연관성과 국제 관습성의 4가지가 있다.해상 의존성이란 무역이 바닷길에 의존함을 뜻한다. 무역은 국가 거래 활동으로, 수출국에서 수입국으로 수송 문제가 발생한다. 이러한 문제는 육로, 해로, 하늘을 통해 해결해볼 수 있다. 육로의 경우는 바다를 사이에 둔 국가의 경우 수송이 불가능하다. 하늘의 경우, 운송이 짧은 시간에 이뤄지긴 하지만, 물자 이동량이 적고 운송비가 비싸다. 따라서, 강대국들은 수송로를 원활하게 확보하기 위해 치열한 해상 전쟁을 벌이곤 한다. 이로 인한 해운업의 급속 발전으로 창고 보관업이나 해상 보험업 등 해상 관련 산업이 발전하였다.기업 위험성에는 상품 자체의 위험과 신용 위험, 가격 변동 위험과 환율 변동 위험, 실무 절차상의 위험과 상품 자체의 위험 등이 있다. 상품 자체 위험의 경우 수출업자에서 수입업자의 무역으로 물품이 인도될 시에는 시간적, 공간적 격차가 발생할 수밖에 없다. 따라서, 물품의 보관과 운송 중 상품 자체적인 물리적 손상이 발생할 가능성이 존재한다. 신용 위험의 경우, 거래 상대에 대한 정확한 정보가 부족한 무역 거래에서 발생할 가능성이 크다. 가격 변동 위험의 경우, 원자재 가격과 인건비, 세금 등에 따라 무역 거래 대상이 되는 물품의 가격이 변할 수 있으므로 무역업자들에게 위험 요소로 작용할 수 있다. 환율 변동 위험의 경우, 환율 변동에 따라 무역 참여 기업에 환율 변동에 따른 환위험이 발생할 수 있다. 실무 절차상 위험의 경우, 세관이나 외국환은행 등 여러 각종 관련 기관으로부터 인가와 허가를 취득해야만 무역이 원활하게 진행될 수 있으므로, 신용장이나 보험 증권, 그리고 원산지 증명서 등 여러 가지 특수 서류를 갖춰야만 한다.산업 연관성은 산업과 무역이 밀접한 상호작용 관계를 맺고 있음을 뜻한다. 무역 발전은 산업 발전에 이바지하고, 산업 발전은 무역 발전으로 이어진다.국제 관습성은 거래 당사자들에게 법률상 권리나 의무를 발생시키는 상행위를 뜻하는 국제매매의 경우, 분쟁의 소지를 없애기 위해 국제매매와 관련된 통일 규칙이나 협약이 필요하다는 사실로서 중요하다. 하지만, 통일된 규칙이나 법규, 협약이 적용될 수 없는 거래의 경우, 과거로부터 오래된 상거래를 통해 정형화된 관습을 근거하여 계약을 체결해야 한다. 만약, 분쟁 발생 시 이러한 관습에 근거해 처리한다.이러한 무역의 특징을 잘 파악한 후, 무역 시 활용한다면 더욱더 원활하게 무역 활동을 이끌어 나갈 수 있을 것이다.무역을 통해 나타나는 수출과 수입은 다음과 같은 혜택을 가진다.수출의 혜택은 다음과 같다. 수출은 국내 생산과 소득, 고용을 증가시킨다. 산업 구조를 조정하고 경기를 조절하는 효과가 있다. 또한, 외화를 공급하는 기능을 한다.수입의 혜택은 다음과 같다. 수입은 수출용 원자재가 도입되게 하고, 수비자 후생수준을 향상하는 기능을 한다. 또한, 국내 산업의 경쟁력이 강화하는 데 도움이 된다.하지만, 수출과 수입이 항상 순기능만 가지고 있다고 말할 순 없다. 수출과 수입으로 인해 무역의 폐해가 발생하기도 한다. 과도한 수출은 산업 구조를 왜곡하고, 국내 물가 상승 원인이 된다. 무분별한 무역은 혜택보다 손해를 가져온다. 무분별한 수입은 국내 시장이 교란되고, 외화 낭비를 초래할 수 있다. 과도한 수입은 공급 과잉을 초래하고, 공급 과잉은 국내 경쟁 산업의 도산을 일으킬 수 있다.Ⅲ. 결론무역은 거래를 수출과 수입의 거래를 통해 사람들의 경제생활을 향상하는 데 이바지했다. 이러한 무역의 특징을 해상 의존성과 기업 위험성, 산업 연관성과 국제 관습성의 4가지로 정리해보았고, 각각 특징의 구체적인 내용에 관해 서술하였다. 또한, 수출과 수입의 혜택을 정리해보면서 어떤 점에서 장점이 있는지 알아보았다. 마지막으로 항상 무역이 이점만 가져다주는 것은 아니며, 과도한 무역은 폐해를 불러일으킬 수 있음을 서술하였다.

경영/경제| 2022.10.07| 3페이지| 2,500원| 조회(236)

경영학과, 과제, 수출수입, 무역학개론, 학점은행제

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1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

[마케팅 관리론]? 주제 : 1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.Ⅰ. 서론미국 마케팅학회(AMA, American Marketing Association)는 마케팅을 ‘생산자로부터 소비자나 사용자에게 재화나 용역의 흐름을 지휘하는 기업활동’이라고 정의한다. 이러한 마케팅에서 이어지는 마케팅 관리철학은 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념, 사회적 마케팅개념의 총 5가지 단계로 구분된다. 그렇다면 이어지는 마케팅 철학은 어떻게 변화할 것인가? 다음을 통해 구체적으로 알아보도록 하자.Ⅱ. 본론AMA에서 마케팅에 대해 내린 정의 안에는 마케팅을 생산활동 이후의 행위로 보았다는 점, 생산자가 생산한 제품을 소비자에게 판매하는 것이라는 점, 마케팅은 생산자로 출발해 소비자로 흐름이 끝난다는 점, 유통 객체로써 재화, 용역만을 대상으로 하고 있다는 점이 함축되어있다. 구체적으로 마케팅이라는 정의를 이해하기 위해서는 ‘소비자’, ‘욕구’, ‘필요’, ‘기업의 재화 및 용역’, ‘시장에서 이뤄지는 일련의 활동’ 등의 용어를 이해해야 한다.몇 가지 마케팅 핵심 개념에 대해 알아보도록 하자. ‘필요’는 근본적 결핍에 따른 일차적 욕구라는 수요를 맞추기 위한 제품 필요 상태를 의미한다. ‘욕구’는 필요 충족수단을 구체화한 것을 말한다. 한국인은 배고픔을 해결하기 위해 김치나 밥, 된장찌개를 먹지만, 미국인은 배고픔을 해결하기 위해 햄버거나 콜라를 먹는 게 욕구를 해결하기 위한 충족 대상물의 예시라고 할 수 있다. ‘수요’는 인간이 목적물을 구매할 욕망을 가질 때 또는, 인간이 어떤 목적물을 구매할 의향이 있을 때를 의미한다. 추가로, 유효수요는 필요와 욕구, 구매 의지, 구매능력의 합으로 정의된다.이러한 마케팅개념에서 확장되어 나타난 마케팅 관리철학은 총 5가지 단계로 구분된다. 이는 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념, 사회적 마케팅개념으로 구분되며, 구체적인 내용은 다음과 같다.먼저 1900년~1930년대, 공급보다 수요가 많은 시장 시대에, 제품을 새롭게 만들기만 하면 자연스럽게 수요가 창출되면서 ‘생산개념’이 등장한다. 생산방법을 개선하는 방법과 유통 효율을 높이는 방법이 경영 관리의 주 해결 과제였다. 즉, 생산 관리를 어떻게 하느냐가 주 마케팅 관리 대상이었다. 생산개념이 등장하면서 이에 대한 전제조건이 새롭게 추가된다. 소비자들은 제품의 가격이 저렴한지 등 제품을 쉽게 구할 수 있는지 관심을 기울인다. 공급이 제한적이고 제품이 희소하므로 소비자들은 원하는 제품의 경쟁 제품의 가격을 잘 알고 있다. 소비자들은 같은 제품 안에서 가격 외의 제품 차이는 중요하게 생각하지 않는다. 고객을 유치하고 유지하기 위해 제품을 개량하고 유통의 효율을 높이며 비용을 절약하는 게 중요하다.이후, 기업이 제품의 질을 향상하는 데 노력해야 한다는 경영철학이 대두되게 되면서, ‘제품개념’이 등장하게 된다. 제품개념의 등장과 함께 전제조건이 새롭게 변화하게 된다. 소비자들이 욕구 해결을 위해 반드시 제품을 사는 것은 아니다. 소비자들은 제품의 질이 주요 관심사이다. 소비자들은 특정 제품이나 상표가 경쟁 상품에 비해 다른 특성이나 차이가 있다는 것을 알고 있다. 제품 질의 향상만이 고객 유지나 유지의 최고의 방법이다.1930년대~1950년대 대량생산으로 시장이 공급과잉 상태가 되면서 시장에서 소비자의 구매선택권이 증대된다. 이후 기업들이 판매 지향적으로 변화하게 되면서 ‘판매개념’이 나타나게 된다. 소비자에게 제품에 관한 관심을 일으키려는 노력이 없으면, 소비자들은 자발적으로 구매하지 않을 것이라는 경영철학이 새롭게 등장한다.이후 ‘마케팅개념’의 등장 후, 전제조건이 새롭게 변화하였다. 소비자들은 보통, 중요한 게 아니면 대부분 제품을 구매하지 않는 경향이 있으며, 판매를 자극할 여러 방안을 동원함으로써 보통의 경우보다 더 구매하도록 소비자를 유인할 수 있다. 고객을 유치 및 유지하려면 강력한 판매 지향적 부서를 만드는 일이 무엇보다 중요하다.이어서, 소비자 욕구 충족뿐만 아니라, 사회 전반적인 욕구까지 충족시키는 것에 초점을 맞춘 마케팅 활동인 ‘사회적 마케팅개념’이 등장한다.필자는 이어지는 마케팅 관리철학 단계로 ‘윤리적 마케팅개념’을 제시하는 바이다. 이 개념이 사회적 마케팅개념과 다른 점은, 사회적 마케팅개념은 윤리적 마케팅개념을 포함하여 더욱 다양한 욕구를 나타낸다는 점이다. 하지만, 경영에서도 ESG 경영이 중요해지고, 환경단체의 적극적인 움직임, 구체적으로 나타나는 환경파괴의 증거 등 요즘 드러나는 사회의 분위기를 고려해봤을 때, 더욱 윤리성이 강조되는 사회의 흐름이 나타날 것이라고 예상해볼 수 있다. 따라서, 마케팅 분야에서도 특히 윤리성이 강조되는 윤리적 마케팅개념이 새롭게 대두되리라 예측해본다.

경영/경제| 2022.10.07| 3페이지| 2,000원| 조회(212)

경영학과, 과제, 학점은행제, 마케팅관리론, 마케팅철학

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피들러의 리더십 상황 이론의 개요를 정리하고 리더십 유형의 효율성에 영향을 미치는 상황 변수를 각각 설명한 후 피들러 이론이 결론적으로 어떤 의의를 가지고 있는지 정리하시오.

[리더십]? 주제 : 피들러의 리더십 상황 이론의 개요를 정리하고 리더십 유형의 효율성에 영향을 미치는 상황 변수를 각각 설명한 후 피들러 이론이 결론적으로 어떤 의의를 가지고 있는지 정리하시오.Ⅰ. 서론리더십과 관련된 다양한 연구가 진행되면서, 리더에 맞춰진 초점에서 벗어나, 리더, 부하, 조직이 처한 상황을 초점으로 설정한 연구가 진행되기 시작했다. 이를 ‘리더십 상황 이론’이라고 한다. 리더의 특성과 행위가 조직이나 부하에게 미치는 영향력을 조절하는 변수를 파악해 특성, 행동이나 상황 간 적합 관계를 설명하고자 하는 게 바로 연구의 핵심이다. 여기서 영향력을 조절하는 변수를 ‘상황 조절 변수’라고 하는데, 이 변수는 리더 특성, 집단 및 과업의 특성, 구성원 특성 등이 있다. 따라서, 리더십 상황 이론 연구에서는 어떤 변수를 어떻게 선택해 구체화하고 체계화하는지가 핵심이라고 할 수 있다.‘한국과 중국기업의 리더십 유효성에 관한 비교연구’는 리더십 상황 이론 중 피들러의 상황 적합 모형을 활용해 연구를 진행하였다. 이 연구에서는 중국 기업 리더십의 아쉬운 점을 밝히고, 추후 중국이 한국 우수 기업의 성공적 리더십에서 배울 점을 얻어가게 될 것이라는 견해를 밝히며, 피들러의 상황 적합 모형의 중요성을 강조하였다.위 사례와 같이 리더십의 연구 과정에서 피들러의 리더십 상황 이론과 관련된 연구가 진행됨을 확인해볼 수 있다. 앞으로의 서술을 통해, 피들러의 리더십 상황이론의 개요를 정리해보고, 리더십 유형 효율성에 영향을 끼치는 상황 변수들을 각각 설명할 것이다. 이후, 결론적으로 피들러 이론이 어떠한 의의를 가지고 있는지 정리해보고자 한다.Ⅱ. 본론피들러 상황 적합 이론의 개요.피들러는 특성론에 상황을 결합하여 성공적인 리더십이 이뤄질 수 있다고 보았다. 또한, 피들러는 리더의 유형을 관계중심 유형과 과업 중심 유형의 2가지로 설정하였다. 그리고, 이 상황 변수를 구성원의 관계, 과업구조, 직위 권한으로 구체화하였다.피들러는 리더십 스타일 측정 도구인 LPC(Lesat Preferred Co-worker)설문을 활용하여 점수가 높을수록 관계 지향적 스타일로, 점수가 낮을수록 과업 지향적 스타일로 구분하였다.리더십 유형 효율성에 영향을 미치는 상황 변수 3가지를 다시 한번 서술하자면, 리더와 구성원의 관계, 과업구조, 직위 권력으로 정리할 수 있다.리더와 구성원의 관계란 구성원들이 얼마나 리더를 신뢰하고 따르며, 좋아하는지를 말한다. 이는 리더십 유형의 효율성을 분석할 때 가장 중요하다. 구성원들이 좋아하고 신뢰하는 리더는 직위가 아주 높지 않아도 리더십을 쉽게 행사할 수 있다.과업구조는 목표 명료성, 경로-목표의 다양성, 검증 가능성, 구체성으로 구성된다. 목표 명료성이란, 과업이 얼마나 명확하고 구체적으로 규정되었는가와 관련된 변수이다. 경로-목표의 다양성이랑 어떤 과업을 수행하는데 사용될 수 있는 과업 수행 방법의 수를 말한다. 검증 가능성이란 과업 수행 이후에 결과를 알 수 있는 정도를 말한다. 구체성이란 과업에 대한 가장 최적의 해답이나 결과가 존재하는 정도를 말한다.직위 권력은 리더의 직위로부터 만들어지는 권력이 구성원들에게 리더 지시를 얼마나 따르도록 만들 수 있는가와 관련된 변수이다. 또한, 리더가 자신의 직위에서 구성원을 평가, 지도하고 상과 벌을 줄 수 있는 권한이 주어진 정도를 말한다. 직위 권력이 명확하고 상당한 리더는 권력이 없는 사람보다 리더십 행사가 쉽다.피들러는 상황 변수를 리더십 상황 모델에 활용하였다. 상황에 따라 리더십 스타일을 구분하였는데, 상황 호의성이 아주 좋거나 나쁜 경우 과업 중심스타일이 바람직함을, 상황 호의성이 중간 정도일 경우 관계중심 스타일이 바람직함을 도출하였다.피들러 이론은 유효성이 있는 리더 유형은 과연 무엇인가를 강조했다는 점에서 중요하다. 또한, 최선의 리더십 유형은 없으며, 상황에 따라 판단해야 한 [그림 1 - LPC 점수와 성과의 상관관계] 다는 것을 시사한다. 그리고, 리더가 상황에 적극적으로 관련되도록 고무하였다.피들러의 리더십 상황 이론이 포함되는 상황적 접근법은 구성원들의 구체적인 발달 수준을 정확하게 확인하는 데 도움을 준다는 점에서 효용성을 가진다. 성원들의 발달 수준에 따라 어떤 리더십을 발휘해야 효과적일 수 있는지를 파악할 수 있게 해준다.상황적 접근법은 실용적이고, 실무에서 높이 평가되며, 리더십 행동에 처방 적이라는 점에서 강점을 가진다. 하지만, 설문지 자체에 문제가 있었고, 체계적 연구가 모자랐으며, 모형에서 제시된 구성원들의 발달 수준의 개념화가 모호하다는 비판점을 가진다.Ⅲ. 결론피들러의 리더십 상황이론의 개요를 정리하고, 상황 변수의 설명 후, 결론적으로 피들러 이론이 어떠한 의의가 있는지 정리해보았다. 특히, 피들러가 상황 변수를 구성원의 관계, 과업구조, 직위 권한으로 구체화하였다는 게 인상 깊었다. 결국, 이 3가지 상황 변수는 상호 작용하면서 영향을 미치기 때문이다.

경영/경제| 2022.10.07| 3페이지| 2,000원| 조회(325)

리더십, 경영학과, 과제, 피들러, 학점은행제

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정치적 위험은 무엇인가? 미중 무역전쟁으로 인하여 우리나라 기업이 처한 정치적 위험을 말하고, 정치적 위험을 피하고자 어떤 전략을 세울 수 있는지 본인의 생각을 기술하시오.

[국제경영]? 주제 : 정치적 위험은 무엇인가? 미·중 무역전쟁으로 인하여 우리나라 기업이 처한 정치적 위험을 말하고, 정치적 위험을 피하고자 어떤 전략을 세울 수 있는지 본인의 생각을 기술하시오.Ⅰ. 서론정치적 위험이란 어떤 정치적인 변화가 국제 기업의 범세계적 경영 활동이나 투자자산, 또는 수익성 등에 실질적 영향을 미치게 되는 것을 말한다.2018년부터 이어지는 미국과 중국의 무역전쟁을 미·중 무역전쟁이라고 말하는데, 이는 여러 가지 정치적 위험을 불러일으켰다. 따라서, 미·중 무역전쟁으로 인하여 어떠한 정치적 위험과 관련되어있는지, 우리나라를 중심으로 파악하고 이에 대비하여 어떠한 전략을 세울 수 있는지 서술해보고자 한다.Ⅱ. 본론정치적 위험은 거시적 위험과 미시적 위험으로 구분할 수 있다. 거시적 위험은 특정한 정치적 위험이 기존에 진출해 있는 모든 외국인 투자 기업에 영향을 미치는 위험을 말한다. 미시적 위험은 정치적 위험이 어떤 특정 사업 기업이나 특정 프로젝트에 한정되어 영향을 끼치는 것을 말한다. 이러한 정치적 위험이 발생하기 위해서는, 정치적으로 야기된 경영상의 위험이어야 하고, 정치적 불안정과는 구별되어야 한다. 또한, 외국 기업에 잠재적으로 경영상 위험을 초래해야 한다.이러한 정치적 위험에는 소유권 위험, 운영 위험, 이전 위험의 세 가지가 있다. 소유권 위험은 기업의 자산이 몰수나 수용당하는 위험이다. 운영 위험은 기업의 생산, 마케팅, 재무 등 경영 활동을 제약하는 정책 시행으로 발생하는 위험이다. 이전 위험은 과실 송금 제한과 같이 자금 유출을 제한해 현지국에서 기업 자금의 유출입을 정부가 방해하는 위험이다.2018년 3월, 미국 도널드 트럼프 대통령이 중국 제품에 고관세를 부과할 수 있는 행정 명령에 서명하면서 미국과 중국 간 무역전쟁이 시작되었다. 이러한 미·중 무역전쟁으로 인하여 정치적 위험 곳곳에 연관된 정치적 위험이 발생하기 시작했고, 특히, 우리나라와 관련된 정치적 위험 사례는 다음과 같다.미·중 무역전쟁이 한국 경제에 미치는 영향은, 국내 연구 기관 분석에 의하면, 단기적으로 중국에 대한 우리나라의 수출은 연간 약 1.9억 달로 감소하고 미국에 대한 수출은 약 5천만 달러, 국내 생산은 약 5.7억 달러가 감소하는 것으로 나타났다. 이는 중국과 미국 대비 우리나라의 수출 규모나 국내총생산을 비교해봤을 경우 0.1% 수준이다. 또한, 약 160억 달러 수입에 미국이 관세를 부과하고 이에 따른 보복이 이뤄지는 경우, 한국 수출과 생산 감소는 약 0.2%와 0.04% 감소한다. 따라서, 단기적으로는 제한적으로 영향을 미칠 것으로 분석된다. 하지만, 무역전쟁이 지속해서 장기화할 경우, 전반적으로 큰 우려의 목소리가 나타난다. 2008년 글로벌 금융위기 후, 경기 침체와 무역 둔화 시기에 보호무역주의가 급증하는 현상을 경험했기에, 미·중 무역전쟁의 심화는 국제 금융시장 등 세계 경제 전반에 부정적 영향을 미칠 수 있다.이러한 사례는 정치적 위험 중 운영 위험의 사례와 관련이 있다고 말할 수 있다. 왜냐하면, 이러한 분석은 한국과 미·중 무역에 대한 중간재 수출 감소와 관련 산업 생산의 감소로 이어지는 경로를 따라 추정하여 나온 결과이기 때문이다. 이러한 추정에 따라 정치적 위험의 세 가지 종류 중 기업의 생산, 마케팅, 재무 등 경영 활동의 제약을 뜻하는 운영 위험과 관련 있다고 말할 수 있다. 장기적으로 미·중 무역전쟁이 계속될 경우, 한국의 중간재 수출 및 관련 산업 감소가 이어지면 기업 운영에 지대한 영향을 끼칠 수 있기 때문이다.사례를 통해 알아본 정치적 위험을 관리하기 위한 전략에는 회피 전략, 보험 전략, 협상 전략, 투자구조 조정전략 등이 있다. 회피 전략이란, 정치적으로 불안정한 나라를 진출 대상에서 제외하는 것이다. 보험 전략이란 제삼자에게 정치적 위험의 부담을 넘기는 것이다. 협상 전략이란 해외 시장 진출 전 현지국 정부와 명확한 양어 협정을 체결하는 것이다. 투자구조 조정전략이란 기업의 운영 정책과 재무 정책을 현지국 상황에 맞게 조정해 잠재적 위협을 최소화하는 것을 말한다.이렇게 다양한 정치적 위험 관리를 위한 전략 중 우리에게 필요한 전략은 협상 전략과 투자구조 조정전략이라고 생각한다. 먼저, 협상 전략을 통해 미국과 중국 진출 전, 불확실한 수출 구조를 명확하게 해야 한다. 각 국간 명확하고 뚜렷하게 수출·수입 무역 망과 관련된 협상 구조가 체결된다면, 보다 안정적으로 우리 기업이 정치적 위험을 극복해나갈 수 있을 것이다. 전국경제인연합회가 미·중 무역갈등으로 인한 우리 기업의 피해를 최소화하기 위해 한국의 대응 방안을 제시하였다. “한국은 미국 중심 공급망 구축에 참여한 후, 실익을 확보해 미·중 무역갈등으로 인한 우리 기업의 잠재적 피해를 막는 데 힘써야 한다.” 전경련의 이러한 시각은, 협상 전략을 제시하는 현재 나의 관점에 힘이 되어 준다.또한, 투자구조 조정전략을 통해 미국과 중국 상황에 맞게 우리 기업의 운영·재무 정책을 조정할 필요가 있다. 미·중 무역전쟁의 본질이 첨단기술의 패권 경쟁 양상으로 나타난다는 점에서, 이러한 상황을 고려하여 기업 운영·재무 정책을 구성하고, 첨단 산업에도 관심을 기울일 필요가 있다.

경영/경제| 2022.10.07| 3페이지| 2,000원| 조회(267)

국제경영, 경영학과, 과제, 학점은행제

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통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오. 평가A+최고예요

[생산관리]? 주제 : 통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.Ⅰ. 서론통계적 품질 관리[SOC, statistical quality control]란, 고객이 원하는 제품과 서비스를 가장 효율적으로 생산하기 위해, 생산시스템의 모든 과정에 통계적 수법을 적용하는 품질관리 기법을 말한다. SQC를 활용하면 올바른 표준을 생성하여 제품의 품질 유지나 품질 향상을 기대할 수 있다.SQC는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰여왔다. 하지만, 서비스기업에서 SQC를 활용함에 따라 SQC의 활용 방안이 점차 증가하고 있다. 과연 서비스기업에서 SQC가 어떻게 활용되고 있을까?Ⅱ. 본론SQC가 활용되는 서비스기업의 사례는 바로 다음과 같다. 정진욱 기자의 기사에서 공항철도는 2017년 한국서비스진흥협회로부터 한국서비스품질 우수기업(SQC) 재인증을 받음을 확인할 수 있었다. SQC 인증제도는 기업의 전반적 서비스품질을 객관적으로 평가해 정부가 인증하는 제도를 말한다. 공항철도는 CCO 역할을 강조하며, 콜센터, 홈페이지, 고객 모니터링단, SNS 등을 활용해 고객 소통에 노력한 점이 높은 점수를 받았다. 또, ‘고객 감동 VOC 3.0’ 체계로 고객들의 의견을 빅데이터로 관리하고, 불편한 민원을 심사한 후 답변 처리하는 등 고객 서비스 개선 활동에도 높은 점수를 받았다.여기서 SQC 기법은 공항철도의 서비스를 개선하고, 고객 관리 임무를 더욱 원활히 수행하기 위해 활용되었다는 것을 확인할 수 있다. 공항철도는 고객에게 우수한 품질의 서비스를 제공하는 데 초점을 맞췄다. 그 결과 고객 모니터링단, 고객 의견 관리 등의 임무를 수행할 수 있었다.또, 김한슬 기자의 기사에서 서울시설공단이 '한국 서비스품질 우수기업'임을 재확인받음을 확인할 수 있었다. 공단은 코로나 19 장기화 등 어려운 상황에도, 메타 버스를 활용해 볼거리와 교육을 제공하고, 지역 사회 협력을 통한 사회적 가치 실현을 위해 노력하였다. 또, 시민을 위한 아차 사고발굴이나 실시간 제보 시스템 구축 등 여러 사업을 진행한 점에서 우수한 평가를 받을 수 있었다.서울시설공단이 한국서비스품질 우수기업 재인증을 받기 위한 목적 및 필요성은 바로 서울시설공단 이사장의 인터뷰를 통해 확인해볼 수 있다. 서울시설공단 한국영 이사장은 "서비스품질 우수성을 인정받았지만, 꾸준히 시민 관점에서 강화, 보완할 점을 찾아 개선하겠다."라며 "우리 기관의 존재 목적은 시민의 편의 증진임을 기억하고 수준 높은 서비스 제공에 최선을 다하겠다."라고 말했다.즉, SQC 기법은 기업이 지속해서 설정한 목표를 달성하고, 강화 및 보완을 더 잘 수행하기 위한 목적으로 활용될 수 있음을 알 수 있다. 서울시설공단은 시민들의 복지 향상이 주목적이었다. 이를 메타 버스, 아차 사고발굴을 위한 제보 시스템 등으로 발전시켰다.SQC 인증을 받은 두 기업의 사례를 통해, 서비스기업에서는 고객 관리 및 서비스 개선 등의 목적을 달성하기 위해 분석 등의 활용 자료로서 SQC를 사용한다는 것을 확인할 수 있다.Ⅲ. 결론이제 통계적 품질 관리기법은 제조기업만의 것이 아니다. 서비스기업에서 SQC를 활용함에 SQC의 활용도도 점차 증가하고 있다. 서비스기업에서 SQC를 활용하고 있으며, 특히, 한국서비스진흥협회로부터 한국서비스품질 우수기업(SQC) 재인증을 받은 사례를 제시하면서 어떻게 서비스기업이 SQC 기법을 활용하는지 확인해볼 수 있었다.무엇보다도 서비스기업은 SQC 기법을 통해 고객과의 소통, 고객 편의 및 복지 관련 방향에 초점을 맞춰 기업을 운영하는 모습을 확인할 수 있었다. 특히나, 사례로 제시한 공항철도나, 서울시설공단의 경우 한 번 수준이 아니라 몇 해에 걸쳐 꾸준히 재인증을 받아온 곳으로, 서비스기업의 지속적인 고객 관련 활동에 관한 그 진심을 알 수 있었다.시대의 흐름, 특히나 4차 산업혁명 시대에 접어들고 있는 요즘, 제조기업 수준이 아니라 서비스기업 수준의 기술 결합은 어찌 보면 당연하고도 필연적이다. 중요한 점은 기술의 융합이 어떤 목적을 가지고, 어떠한 관점에서 어떻게 사용되는가가 주요 이점이 되리라 생각한다.

경영/경제| 2022.10.07| 3페이지| 2,000원| 조회(294)

생산관리, 품질관리, 경영학과, 과제, 학점은행제

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