소비자행동론 소비자는 욕구충족자 가치추구자 배우 생산자 영향력 행사자의 관점

소개

소비자행동론 소비자는 욕구충족자 가치추구자 배우 생산자 영향력 행사자의 관점

목차

1. 소비자에 대한 5가지 관점과 본인의 소비행동 사례 분석
1-1. 소비자의 5가지 관점에 대한 개념 정리
1-2. 본인의 실제 소비행동 사례 적용 및 마케팅 시사점

2. 윤리론의 5가지 관점과 기업의 비윤리적 마케팅 사례 분석
2-1. 윤리론의 5가지 관점의 개념 설명
2-2. 비윤리적 마케팅 사례의 비교분석 및 마케팅 시사점

참고문헌

본문내용

소비자는 욕구충족자의 관점에서 욕망을 충족하기 위해 재화와 서비스를 소모하는 존재다. 소비를 욕망 충족을 위한 소모 행위로 보고 욕망의 보편 구조와 개별성을 함께 다룬다. 소비의 출발점이 결핍 해소와 만족 획득에 있음을 보여 준다.
가치추구자의 관점은 소비자가 물건보다 삶에 바람직한 상태와 의미를 추구한다고 본다. 가치를 인간의 여러 욕구를 만족시키는 대상이나 성질이고 수단 목적 가치사슬을 제시한다. 제품은 더 상위의 목표로 이어지는 매개가 된다.
배우의 관점은 소비를 사회적 역할수행으로 본다. 소비자의 행동을 연극무대의 배우와 연결한다. 사람은 직장인과 부모와 친구 같은 역할에 맞추어 옷과 물건을 고른다. 소비는 정체성과 관계를 운영하는 행위가 된다.

참고자료

· 소비자행동론 1강~7강 강의록. 한국방송통신대학교
· 소비자행동론. 김성영, 라선아. 출판문화원. 2020
· 최병용. 소비자 행동론의 이해와 적용. 博英社, 2000.
· 신지용. 현대 소비자행동론. 탑북스, 2013.